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IL CONFLITTO: NEMICO O ALLEATO? Analizzare, capire e agire nelle situazioni conflittuali al lavoro e nella vita

Webinar Live
6CFP
Informazioni
zoom
9 Marzo 2023
9:00-12:30 - 13:30-16:00
Descrizione
Categorie Professionali
Iscrizione

79,00 

Obiettivi Formativi
Il conflitto è parte integrante di qualsiasi realtà professionale e personale. Sia che nasca da una sola persona, che si estenda a un gruppo o all'intera azienda, sorge inaspettato e può assumere dimensioni sorprendenti. Il conflitto si crea quando i nostri desideri o bisogni si scontrano contri quelli di qualcun altro. Una situazione e delle emozioni sicuramente spiacevoli, ma conviene abituarsi all’idea: il conflitto non può essere eliminato. Lo abbiamo incontrato fino ad oggi e lo incontreremo in molti ambiti della nostra vita: famiglia, studio, lavoro, quotidianità. Il corso ha l’obiettivo di fornire strumenti per saper gestire i conflitti, gli imprevisti e le tensioni, senza farne sistematicamente una questione personale
Crediti Formativi
6CFP
Il webinar è in fase di accreditamento per n.6 CFP per architetti, geometri e ingegneri

Come previsto dai regolamenti in vigore i crediti formativi di questo evento saranno riconosciuti a tutti i partecipanti appartenenti a qualsiasi ordine/collegio in Italia.

Competenze Acquisite
1. COS’È IL CONFLITTO?
  • La collera, positiva o negativa?
  • Cos’è e cosa non è il conflitto? Vantaggi e svantaggi?
  • Le fonti del conflitto
  • Esercitazioni

  • 2. CHI SONO IO?
  • I valori personali e le percezioni
  • Credenze e filtri sulla realtà
  • Fatti, opinioni e sentimenti
  • Esercitazioni

  • 3. COME COMUNICO?
  • I profili e gli stili della comunicazione
  • Gli stili relazionali
  • Hot seat sul conflitto: testimonianze personali
  • La comunicazione non violenta

  • 4. COME RISOLVO?
  • Anticipare le situazioni di conflitto
  • Tecniche di risoluzione e negoziazione
  • Strategie di gestione dello stress
  • Docenti

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